Política de Trocas e Devoluções

A Subversive Atelier dedica-se a oferecer produtos únicos, confeccionados com carinho e atenção aos detalhes. Nossa política de devoluções visa garantir que sua experiência seja tão excepcional quanto nossas criações. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre esse processo:

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Trocas e Devoluções

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1 - Direito de Arrependimento: O direito de arrependimento não se aplica a encomendas personalizadas ou feitas sob medida, uma vez que esses itens são exclusivos para cada cliente e não podem ser revendidos.

2 - Defeitos de Fabricação: Se o produto apresentar defeitos de fabricação, aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento.

3 - Item Diferente do Solicitado: Caso você receba um produto diferente do solicitado, efetuaremos a troca sem custos adicionais.

4 - Prazo para Trocas: Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do produto.

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Processo de Trocas e Devoluções

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1 - Entre em contato através do e-mail subversiveatelier@gmail.com informando o motivo da devolução ou troca.

2 - Aguarde as instruções, retornaremos seu e-mail com as informações necessárias para o procedimento.

3 - Após a análise e aprovação da sua solicitação, envie o produto para o endereço fornecido.

4 - Quando recebermos o produto, ele será avaliado, então faremos a reparação ou a substituição conforme acordado, dentro de um prazo razoável.

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Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

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